Uno de los momentos más difíciles en el duelo es descubrir que un familiar tenía un plan exequial y nadie lo sabía. O peor: pagar un servicio funerario completo y enterarse después de que había cobertura activa. En Colombia, muchas personas contratan planes exequiales y no se lo comunican a su familia, o el afiliado fallece sin dejar esa información accesible. Esta guía te explica paso a paso cómo verificar si tú o un familiar tiene un plan exequial activo.
¿Por qué es difícil saber si hay un plan exequial activo?
A diferencia de otros productos financieros, los planes exequiales no aparecen en centrales de riesgo ni en bases de datos unificadas del gobierno. Cada empresa exequial maneja su propio registro de afiliados. Esto significa que si no sabes con qué empresa estaba afiliado tu familiar, tienes que investigar por tu cuenta.
Además, muchos planes exequiales se pagan en efectivo o por débito automático sin que el titular lleve un registro claro. El certificado de afiliación a menudo queda archivado o se pierde.
Paso a paso: cómo verificar si tienes plan exequial
Sigue este proceso en orden para encontrar la información lo más rápido posible:
- Revisa los estados de cuenta bancarios del fallecido — busca débitos automáticos mensuales de empresas funerarias o de asistencia
- Busca en correos electrónicos y mensajes de WhatsApp palabras como "exequial", "funerario", "plan", "membresía"
- Revisa cajones y archivadores en busca del certificado de afiliación físico
- Pregunta a familiares cercanos, especialmente cónyuge e hijos mayores
- Contacta la caja de compensación familiar a la que estaba afiliado — muchas incluyen plan exequial en sus beneficios
- Consulta la EPS — algunas EPS tienen convenios con empresas exequiales para sus afiliados
- Llama a las principales empresas exequiales de la ciudad con el número de cédula del titular
- Revisa si tenía afiliación a fondos de empleados o cooperativas — frecuentemente incluyen plan exequial
¿A qué empresas llamar en Colombia?
Si no encuentras el certificado, el siguiente paso es llamar directamente a las empresas exequiales más grandes. Ten a la mano el número de cédula del titular y su fecha de nacimiento.
Algunas de las empresas exequiales con mayor cobertura en Colombia son Los Olivos, Capillas de la Fe, Codensa Hogar (a través de convenios), y empresas de asistencia integral como Liberamérica. También verifica con la caja de compensación a la que estaba afiliado (Compensar, Cafam, Colsubsidio, Comfama, entre otras).
Si el titular estaba afiliado a Liberamérica, puedes verificar directamente por WhatsApp con el número de cédula.
¿Aún no tienes plan exequial?
No dejes que tu familia pase por este proceso de búsqueda en el peor momento. Liber Funerario se activa inmediatamente y cubre a 4 personas por $120.000/mes.
Quiero Liber Funerario¿Qué hacer si no encuentras el plan exequial?
Si después de agotar todas las opciones no encuentras un plan exequial activo, la familia deberá gestionar el servicio funerario directamente. En ese caso:
1. Solicita cotización en al menos dos empresas funerarias antes de comprometerte
2. Verifica si la EPS del fallecido ofrece auxilio funerario (generalmente 5-10 salarios mínimos)
3. Consulta si tenía seguro de vida — muchos cubren gastos funerarios como parte de la cobertura
4. Revisa si la empresa donde trabajaba tiene auxilio funerario como prestación extralegal
Y una vez que pase el momento difícil, contrata un plan exequial para el resto de tu familia. El proceso que acabas de vivir no debería repetirse.
Preguntas frecuentes
¿Hay una base de datos nacional de planes exequiales en Colombia?
No. En Colombia no existe una base de datos unificada. Cada empresa exequial maneja su propio registro. La única forma de verificar es contactar directamente a las empresas con el número de cédula del titular.
¿Puedo verificar el plan exequial de Liberamérica por WhatsApp?
Sí. Si sospechas que un familiar estaba afiliado a Liberamérica, escríbenos por WhatsApp con el número de cédula del titular y verificamos el estado de la membresía de inmediato.
¿Qué pasa si el plan exequial tenía cuotas pendientes al momento del fallecimiento?
Depende del contrato de cada empresa. Algunas mantienen la cobertura con cuotas en mora por un período de gracia; otras no. En Liberamérica, la cobertura está activa mientras la membresía esté al día.
¿El plan exequial aparece en la historia crediticia del fallecido?
No. Los planes exequiales no reportan a centrales de riesgo como DataCrédito. No es posible encontrar esta información por esa vía.